Aviso legal

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL — MANTIS

Última actualización: 23 de octubre de 2026

En MANTIS respetamos tu privacidad y procuramos tratar tus datos personales de manera responsable, lícita y transparente. Este aviso explica qué información podemos recabar, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta tienda es:

Nombre o razón social: MANTIS CLIMBING
Marca comercial: MANTIS
Domicilio: CDA. LA PALMA 4, OTUMBA VALLE DE BRAVO.
Correo para asuntos de privacidad: mantis.climb8@gmail.com
Sitio web: https://mant1s.store/

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de tu interacción con la tienda, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número telefónico.

Datos de entrega y facturación: domicilio de envío, domicilio de facturación y los datos fiscales que proporciones si solicitas una factura.

Datos de compra: productos adquiridos, tallas, cantidades, número de pedido, importe, método de pago, historial de pedidos y comunicaciones relacionadas con tu compra.

Datos de pagos manuales: cuando eliges depósito o transferencia, podemos recibir el comprobante de pago y los datos que incluyas para identificar tu operación. Te recomendamos ocultar información que no sea necesaria para verificar el pago.

Datos técnicos y de navegación: información que el navegador o los servicios utilizados por la tienda puedan generar, como dirección IP, identificadores técnicos, tipo de dispositivo, actividad de navegación y preferencias de cookies, según la configuración de la tienda y de los servicios que utilice.

MANTIS no necesita que proporciones datos personales sensibles para realizar una compra ordinaria de ropa y accesorios. No envíes información sensible salvo que sea estrictamente necesaria y exista una razón legítima para hacerlo.

3. Finalidades primarias

Utilizamos los datos personales que resulten necesarios para:

Procesar, confirmar y administrar tus pedidos.
Verificar pagos y atender comprobantes de depósito o transferencia.
Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.
Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones del pedido y avisos relacionados con la entrega.
Atender preguntas, reclamaciones, cambios, devoluciones y reembolsos.
Emitir facturas cuando sean solicitadas y gestionar obligaciones fiscales.
Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de la tienda.
Cumplir obligaciones legales y responder ante autoridades competentes cuando corresponda.

Estas finalidades son necesarias para gestionar la relación de compra o cumplir obligaciones aplicables.

4. Finalidades secundarias

Cuando corresponda y con los mecanismos de consentimiento que resulten aplicables, podemos utilizar datos de contacto para:

Enviar noticias sobre MANTIS, lanzamientos, productos, eventos y promociones.
Conocer preferencias generales y mejorar la experiencia de compra.
Analizar el funcionamiento de la tienda y la efectividad de nuestras comunicaciones o campañas publicitarias, cuando las herramientas correspondientes estén activas.

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitar que dejemos de enviártelas escribiendo a mantis.climb8@gmail.com. Tu decisión de no recibir publicidad no afectará el procesamiento de tus pedidos.

5. Cookies y tecnologías similares

La tienda y los servicios tecnológicos integrados en ella pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mantener el carrito, recordar preferencias, proteger sesiones, medir el rendimiento o, si están habilitadas, realizar análisis y publicidad.

El tipo de información recabada depende de las funciones y aplicaciones activas en la tienda. Puedes consultar nuestra Política de cookies y administrar las opciones disponibles en tu navegador o en el mecanismo de preferencias que ofrezca el sitio.

6. Proveedores y transferencias de datos

Para operar la tienda, puede ser necesario compartir datos pertinentes con proveedores que intervienen en la transacción, por ejemplo:

La plataforma tecnológica que aloja y opera la tienda en línea.
Procesadores de pagos o instituciones financieras, según el método elegido.
Empresas de mensajería y logística.
Proveedores de correo electrónico, soporte técnico, seguridad, análisis o prevención de fraude, cuando se utilicen.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para la función que desempeñan, conforme a las condiciones y obligaciones que les sean aplicables.

No vendemos tus datos personales. No los compartimos con terceros ajenos a la operación para que los utilicen con sus propios fines comerciales, salvo que exista una base legal válida o el consentimiento requerido.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde otros países. En tales casos, se aplicarán las condiciones y medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable y a los servicios utilizados.

7. Conservación y seguridad de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, gestionar la relación comercial, atender reclamaciones y cumplir las obligaciones legales o fiscales correspondientes.

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos ARCO

Conforme a la legislación aplicable, puedes solicitar el ejercicio de los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerte al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.

También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado cuando resulte procedente. La revocación no afecta la legalidad del tratamiento efectuado con anterioridad y puede haber datos que debamos conservar por obligación legal.

9. Cómo presentar una solicitud de privacidad

Envía tu solicitud a mantis.climb8@gmail.com, con el asunto “Solicitud de privacidad — Derechos ARCO”.

Para poder atenderla, incluye:

Tu nombre completo y un medio para comunicarte contigo.
El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de la solicitud.
La información que permita identificar los datos relacionados con tu solicitud.
Cuando sea necesario, documentos que acrediten tu identidad o representación legal.

Podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar tu identidad y tramitar la solicitud. Atenderemos las solicitudes conforme a los requisitos, plazos y excepciones previstos en la legislación aplicable.

10. Menores de edad

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Las compras realizadas por personas que no tengan capacidad legal para contratar deberán efectuarse con la intervención o autorización que corresponda conforme a la legislación aplicable.

11. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios utilizados o en las disposiciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página, con su fecha de actualización.

Si el cambio implica una modificación que legalmente requiera aviso o consentimiento adicional, se adoptarán las medidas correspondientes.